一、停运公告核心信息
1.1 停运时间表
1.2 停运原因说明
官方解释为"战略调整与资源优化"，具体包括：
运营成本持续高于收益
新游戏开发进度需要资源倾斜
用户活跃度连续6个月低于预警值
服务器维护成本年增42%
二、用户补偿方案详解
2.1 账户资产处理
现金奖励：累计充值≥100元用户可获得等值游戏币
免费道具包：包含限定皮肤+高级道具×3
赠送期限：自停运公告发布之日起30天内有效
2.2 赛事奖金分配
正式比赛账户按充值比例分配奖金池
冠军额外奖励实物周边（价值500元）
奖金发放需绑定支付宝/微信支付
三、替代游戏推荐指南
3.1 同类消除游戏对比
| 游戏名称 | 特点优势 | 免费试玩入口 |
| 消消乐联盟 | 组合消除+社交 | 微信小程序 |
| 消消萌物 | 卡通画风+剧情 |TapTap平台 |
3.2 新游戏体验技巧
新手引导需完成5个基础关卡解锁全功能
每日登录可领取双倍奖励
组队模式匹配时间缩短至30秒内
四、账号处理流程说明
4.1 数据迁移指引
用户需在2023年8月15日前完成：
① 完成最终充值（享9折优惠）
② 提交邮箱地址（补偿发放需验证）
③ 导出游戏进度至云存档
4.2 常见问题处理
未及时处理的账号资产将在停运后自动清零
客服咨询通道（9:00-21:00）
工单提交需上传充值记录截图
【常见问题解答】
Q1：停运后还能登录游戏吗
A：9月30日24时后无法登录，建议提前备份游戏进度。
Q2：补偿金如何发放
A：通过支付宝/微信原支付渠道发放，需确保账户信息准确。
Q3：未兑换补偿的用户怎么办
A：补偿有效期30天，逾期自动失效，建议及时处理。
Q4：替代游戏是否需要重新下载
A：部分游戏可通过原应用商店更新获得，或通过小程序直接体验。
Q5：停运是否影响账号安全
A：官方承诺数据加密存储至2024年6月30日。
Q6：团队进度如何迁移
A：需在停运前5天完成团队解散操作，否则自动解散。
Q7：海外用户如何领取补偿
A：需提供国际版支付凭证，汇率按官方公告标准结算。
Q8：补偿金是否需要缴税
A：按中国个人所得税法规定，超过5000元需自行申报。