【定位隐私管理模块】
【退出认证操作流程】
点击【未成年人认证】按钮进入身份核验页面
选择【退出未成年人模式】选项
根据提示上传近期身份证正反面照片(需清晰可见证件号)
填写家长联系方式并提交申请
等待系统自动审核(通常需1-3个工作日)
审核通过后游戏将自动切换至普通模式
【完成后的注意事项】
【认证失败处理方案】
若首次提交审核未通过,可尝试:
检查证件照是否符合要求(需包含完整证件号)

更换不同拍摄角度的证件照
补充填写父母身份证号进行二次验证
联系客服提交人工审核申请(需提供通话录音等辅助证明)
【家长协同操作指南】
在孩子设备上完成退出认证
使用家长手机号重新注册账号
在【家庭守护】中添加设备绑定
设置单日使用时长上限(建议不超过1小时)
开启实时使用记录查询功能
常见问题解答:
如何证明自己已满18周岁
答:需提供有效期内的身份证正反面照片,系统自动核验证件真伪。
退出认证后是否需要重新绑定家长
认证审核被拒的常见原因有哪些
答:证件模糊、信息不全、非本人操作、审核系统延迟。
能否通过出生日期证明退出认证
答:需上传身份证件,系统不接收独立出生证明。
未成年人模式退出后能否恢复
答:需重新触发认证机制,无法直接恢复未成年人保护。
家长如何远程查看使用记录
非本人操作导致认证失败怎么办
答:联系客服提供通话记录、位置信息等辅助证明进行人工复核。
游戏内是否保留未成年人使用数据
答:系统会根据政策要求保留必要数据,具体期限以官方公告为准。
