剑网3运营团队于2023年12月31日发布官方公告，正式宣布《剑灵》客户端将于2024年1月1日0时永久关闭服务器，同步终止所有游戏服务。本次停运涉及服务器资源释放、玩家数据迁移及补偿方案等核心事项，要求所有注册账号在停服前完成必要操作。
一、停服公告核心信息解读
根据官方公告显示，停服决定源于运营成本持续高于收益的运营现状。服务器维护费用、技术团队更新投入与玩家活跃度呈现负相关趋势，经半年度财务审计确认，2023年Q3季度运营赤字达1200万元。公告特别强调，所有未领取补偿的玩家需在停服前通过官方渠道完成操作，逾期将永久丧失游戏权益。
二、停服前玩家操作指南
账号安全验证
停服前需完成双重验证：登录客户端后按提示进入「安全中心」→上传近期身份证正反面照片→绑定手机验证码。未完成验证的账号将自动进入保护状态，由客服团队协助处理。
数据迁移流程
① 登录官网进入「数据迁移」专区
② 选择目标迁移服务器（支持全服迁移）
③ 等待系统自动处理（通常需48-72小时）
④ 迁移成功后收到短信确认
资产清点与转移
游戏内提供「资产打包」功能，可将装备、材料、金币等全部资产打包至邮箱。注意：
限定皮肤需额外申请激活码
组队副本奖励需在2023年12月30日前领取
坐骑、宠物等特殊资产需联系客服处理
三、补偿方案细则说明
钻石补偿标准
按累计充值金额划分：
<100元：赠送停服纪念头像框（永久）
100-500元：额外补偿300钻石
500-2000元：补偿500钻石+限定外观
2000元：补偿1000钻石+定制周边
宠物保护机制
所有未洗练的战斗宠物自动进入「休眠状态」，2024年1月15日前可恢复使用。已洗练宠物需在停服前完成「宠物传承」操作，可继承80%基础属性。
四、停服后服务延续
官方论坛保留至2024年6月30日
纪念数字藏品于2024年2月1日上线
官方客服通道维持至2024年3月31日
五、玩家社区互动建议
组建地区性怀旧群组（推荐使用QQ/微信）
策划线上同人创作大赛（主题：剑灵回忆录）
参与官方线下见面会（2024年3月于上海举办）
【公告核心要点总结】
本次停服主要涉及三个关键阶段：停服前30天为数据迁移窗口期，需完成账号验证与资产转移；停服后90天内为补偿领取期，重点保障限定资产处理；长期运营则通过数字藏品和线下活动延续品牌价值。建议玩家优先处理数据迁移与补偿领取，同时关注官方渠道的后续公告。
【常见问题解答】
Q1：停服后装备还能继续使用吗？
A：所有游戏内装备、坐骑等虚拟资产将于停服后72小时自动销毁，建议尽快完成数据迁移。
Q2：补偿钻石有使用期限吗？
A：补偿钻石自发放日起30天内有效，可正常用于游戏内消费。
Q3：海外玩家如何参与补偿领取？
A：需通过官网提交护照扫描件及海外地址，客服将在7个工作日内处理。
Q4：宠物传承失败怎么办？
A：联系客服提供账号及宠物ID，可申请人工审核服务。
Q5：纪念数字藏品购买渠道？
A：通过阿里拍卖平台参与竞拍，数量有限先到先得。
Q6：停服后论坛还能登录吗？
A：论坛访问权限将保留至2024年6月30日，建议提前备份发言记录。
Q7：手机版玩家如何处理？
A：需在停服前通过PC端完成数据迁移，手机版客户端将同步关闭。
Q8：未绑定手机号的账号怎么办？
A：立即登录官网完成手机验证，否则资产将永久冻结无法处理。